UD. C76 (UD. Cemara Tujuh Enam) C76  Article Published 26 April 2016
 
Jual Detergen Laundry, Pewangi Laundry, Parfum LaundryBerikut adalah "bocoran" dari soal pilihan ganda topik mengenai cara menangani komplain dari pelanggan
 
1. Bagaimana cara terbaik untuk menghadapi komplain dari pembeli atau pelanggan yang merasa kurang puas? Apakah dengan ...
a. Di cuekin aja, ntar juga yang komplain cape sendiri
b. Kabur aja kemana keq ... biar dikira pengusaha super sibuk
c. Begitu ada yang komplain apalagi sampai marah-marah ... gubrak! langsung pura-pura pingsan ditempat aja 
d. Jawaban a,b,c  ngga ada yang bener
 
2. Pelanggan yang komplain artinya ...
a. Ngajakin berantem ... dia pikir kita berani....
b. Mungkin dari cetakannya udah bawel ... amit-amit deh
c. Au Ach lap ... males komen
d. Dia peduli dengan bisnis dan produk kita, dia masih punya niat bekerja sama dengan kita
 
3. Agar pelanggan tidak ada yang komplain maka ...
a. Cari karyawan yang cuantik dan ganteng , murah senyum, ramah tamah, suka menolong dan tidak sombong
b. Beli earphone yang kualitas bagus ... buat dengerin musik pas ada yang komplain
c. Wanti-wanti karyawan jangan bilang kalau boss ada di tempat 
d. Langsung diberi tanggapan dan dicarikan solusi yang pas
 
4. Sikap pengusaha terhadap produk yang dikomplain ...
a. Lho ... koq nanya ke saya, trus saya harus nanya ke sapa dunk ...
b. Banting produk tersebut sambil menggerutu ngga jelas ....
c. Santai aja .. cuek aja ... rilek aja ... EGP abiss aja .... 
d. Hubungi produsen segera agar ada penjelasan lebih lanjut mengenai produk yang kena komplain dari produsen
 
Menangani komplain dari pelanggan ternyata ada ilmunya juga yaa...menangani komplain ini tentu saja tidak persis sama dengan menangani keberatan atau penolakan.
 
Komplain dari pelanggan sebetulnya adalah respon positif dan sifatnya spontan, jadi sebagai pengusaha atau pebisnis sebaiknya langsung memberikan respon yang positif juga dan berlanjut pada sebuah solusi yang memuaskan kedua pihak.
 
Tidak ada produk atau layanan yang dapat memuaskan hasrat semua pelanggan, pengusaha bisa melakukan kontrol kepuasan pelanggan dengan meminta tanggapan pelanggan atas produk atau jasa yang mereka beli.
 
Mudah-mudahan artikel ini bisa membantu Anda dalam menghadapi komplain dari pelanggan ...
 
 
KONSULTASI : 0838 722 80 633, 0819 0222 47 99
(Bp. Samuel Kusuma)
 

... HATI-HATI Produk Tiruan ... 

Produk ASLI hanya diperoleh secara langsung di toko sabun Cemara 76 Tegal atau ONLINE SHOP C76 di www.tokosabuncemara76.com

Melayani pengiriman ke Aceh, Pekanbaru, Medan, Batam, Padang, Bengkulu, Jambi, Bangka Belitung, Palembang, Lampung, Jakarta, Bandung, Tangerang, Banten, Cirebon, Indramayu, Tasikmalaya,  Pangandaran, Depok, Cilacap, Pekalongan, Kebumen, Semarang, Magelang, Solo, Pati, Kudus, Salatiga, Pacitan, Jember, Malang, Ngawi, Banyuwangi, Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Banjarmasin, Banjarbaru, Balikpapan, Pontianak, Tarakan, Samarinda, Makasar, Manado, Palu, Palopo, Jayapura, Sorong, Nabire, Manokwari, Mataram, Denpasar, Ambon, Ternate dan Kota/Kabupaten lainnya di Sumatera, Jawa dan Madura, Kalimantan, Sulawesi, Nusa Tenggara, Bali, Maluku, Papua dll   


Related Article